Современный маркетинг
«Фирма, которая выполняет те же задания, что и ее конкуренты, только немного лучше, не имеет никакой стратегии» (проф. Михаэль Портер)
Во время двухдневного семинара я познакомлю участников с современным маркетингом и наукой пракического применения его принципов на предприятиях. Во время семинара мы концентрируемся главным образом на практическом аспекте современного маркетинга, на том, чем является современный маркетинг и как его принципы можно использовать с пользой для каждой организации.
Цель семинара
Цель семинара – это совершенствование знаний о современной коммуникации, сегментирование рынка в зависимости от потребностей современного потребителя, реклама характерная для современного маркетинга, представление сущности и разнородности коммуникативных инструментов, поиск путей опережения конкурентов.
После семинара участник должен уметь:
Использовать эффективные инструменты маркетинга в фирме
Очертить, кем является его клиент
Провести соответствующую потребностям фирмы эффективную рекламную кампанию
Программа семинара
Современный и классический маркетинг
• Традиционный маркетинг и маркетинг 3.0
• Отношения в маркетинге и эмоциональный маркетинг (значение марки и ее оригинальности)
• Маркетинговая коммуникация в аспекте глобализации
• Маркетинговые стратегии: Продукт, Цена, Распределение
• Распродажа: специфика и польза действий (реклама, личная продажа, дополнительная промоция)
• Маркетинг инбаунд и аутбаунд
• PR
• Маркетинг и продажи
• Упражнение «Паутина 8Р»
Можно ли было достроить Вавилонскую башню? Психология поведения и решения потребителей
• Процесс принятия решения о покупке
• Роль эмоций в принятии решения о покупке
• Реакция клиента на маркетинг: действует ли реклама на нас постоянно?
• Почему уходит клиент
• Коммуникация и влияние
• Слова, которые клиенты обожают
• Слова-табу и выражения, которых стоит избегать в разговоре с клиентом
• Упражнение «А МНЕ-ТО ЧТО?» Целью упражнения является понимание наиболее часто появляющихся преград в межличностной коммуникации
• Упражнение «УМЕНИЕ СЛУШАТЬ»
• Тест практических навыков (умение слушать) выполняется каждым участником
Кем является мой клиент: тенденции, использование инструментов маркетинга и их будущее
• Кто является моим клиентом и каковы его потребности? Понимание потребителя как основа успеха фирмы
• Потребитель – наш шеф. Оплачивая товары, он платит нам зарплату
• Психология потребителя: почему выбирают именно эти товары?
• Потребитель в бизнес-измерении
• Сущность и разноообразие маркетинга
Как победить конкуренцию?
• Миссия предприятия: в каком направлении мы идем?
• Собственный имидж и самоидентификация фирмы
• Культура предприятия
• Источники конкуренционного преимущества
• Инновации: выбор или его отсутствие
• Стратегия голубого океана
• SWOT по-другому: использование рыночных шансов, перепрыгивание через опасности, подчеркивание преимуществ предприятия, усиление слабых сторон
• Упражнение с кейс-стади “Стратегия Глубого Океана”
Маркетинг будущего
• Маркетинг
• Захватнический маркетинг: интересы
• Как получить лояльность клиента?
• Партнерский маркетинг
• Инбаунд маркетинг
• Трендсеттерс: кто они и какова их роль?
• Маркетинг и формирование асоциального и просоциального отношения
• Маркетинг как фактор чрезвычайного потребления: реклама все еще на нас не действует?
• Упражнение с кейс-стади «Идея фиолетовой коровы»