Wizerunek (łacińskie imago) oznacza wzór, pierwowzór, wyobrażenie. Wizerunek to zespół informacji na temat osoby, firmy, instytucji, czyli to, co o nas myślą, wiedzą i sądzą inni. Każdy z nas świadomie i nieświadomie cały czas dostarcza o sobie informacji za pomocą słów, mowy ciała, zachowania. Na ogół chcemy, aby obraz ten był pozytywny, a więc bardziej lub mniej świadomie kreujemy swój wizerunek, czyli prezentujemy się (autoprezentacja).
OD CZEGO ZALEŻY PIERWSZE WRAŻENIE?
1. Pierwsze 20 kroków
Twój rozmówca cię widzi. Spostrzega Twoją prezencję:
- Twój wygląd – w tym ubiór
- Twój sposób chodzenia
- Twoją postawę ciała i ruchy
2. 20 cm
Twój rozmówca patrzy na Twoją twarz. Widzi:
- wyraz Twojej twarzy
- Twój uśmiech lub jego brak
- Twoje moje spojrzenie
3. Pierwszych 20 Sekund
Twój rozmówca Wita się z Tobą. Witając się:
- czuje dotyk Twojej ręki, obserwuje ruchy i gesty Twojego ciała
- mój rozmówca słyszy mnie
4. Pierwszych 20 słów
Twój rozmówca słucha. Słyszy:
- Twój głos
- Twoją wymowę
- Twój język.
- postawa: aktywna, otwarta, wyprostowana, ręce swobodne, gotowe do wykonania gestu, pewny krok,
gesty tak, ale oszczędne, - kontakt wzrokowy: naturalnie nakierowany na odbiorcę, ale nieprzesadnie intensywny,
- strój, fryzura i biżuteria dostosowane do okoliczności, pamiętaj nadmierna skromność i nadmierna przesada mogą zaszkodzić!
- mów zrozumiale – mówisz do ludzi i dla ludzi, mów, a nie przemawiaj!
- bądź zaangażowany – mów żywo i zachowuj się spontanicznie, pokaż jak bardzo Ci zależy na „sprawie”!
- miej cel – myśl o efekcie końcowym swojej prezentacji, spotkania, wystąpienia (oczekuj, że uda Ci się przekonać do siebie lub swojego pomysłu)